如何使用企業微信的數據保障計劃，幫助企業找回誤刪數據?

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2024-04-03 17:42:06  訪問量：980  

如何使用企業微信的數據保障計劃，幫助企業找回誤刪數據?隨著企業用戶更多的開始注重私域流量運營，都開始使用企業微信企業微信來進行內部員工管理與對外溝通。在解決企業內部和外部協同工作以及數字信息化建設中，企業微信也已經發展成為企業信息化的核心平臺。

企業微信能將公司內部和外部的第三方應用和其他軟件進行無縫對接與整合，給企業帶來更加高效、更加便捷的數字化建設。在此過程中，企業對數據安全也有著嚴格地要求和重視。企業微信提供【數據保障計劃】服務，為企業微信數據安全提供數組安全保障。今天上海企業微信服務商騰曦小編就跟大家分享一下。

什么是企業微信數據保障計劃?

數據保障計劃，是指企業微信為企業開啟數據備份的服務能力。一旦發生企業微信數據丟失或損壞，可進行及時的數據恢復，保障企業和員工的重要數據安全，避免因數據丟失影響正常使用企業微信。數據恢復服務是一項付費服務，由企業微信數據服務團隊的技術專家提供。

為什么使用數據保障計劃?

員工離職后惡意刪除客戶、管理員誤操作或惡意解散企業微信后臺、管理員誤刪除員工賬號、誤刪已經打印的二維碼活碼等等，一旦出現這些情況，都會給企業帶來不小的損失。開通企業微信數據保障計劃后，一旦發生數據丟失，管理員可在后臺進行自助恢復。

數據保障計劃包含哪些服務：

數據備份：一年有效期內，支持備份企業的客戶數據、企業的員工數據、企業的通訊錄和(官方)應用數據。

數據告警：開啟數據保障后，企業將獲得數據監控告警的權益，告警項包括成員帳號異動告警、客戶關系異動告警、客戶群異動告警。

自助恢復：發生企業數據丟失的情況時，企業管理員可以通過后臺不限次數自助恢復。可以恢復的數據包括：誤刪企業成員賬號、惡意解散企業后臺、惡意刪除企業組織架構、誤刪企業郵箱數據、誤刪企業客戶關系、誤刪企業審批數據、誤刪企業微盤數據、誤刪客戶活碼二維碼等。

專家恢復：如果您遇到了其他無法通過自主恢復的數據誤刪情況，可以找企業微信專家服務，根據數據評估并恢復。

數據保障計劃開通方法：

登錄企業微信后臺，點擊【管理工具】，選擇【數據保障計劃】，點擊【開通數據保障計劃】即可付費開通。企業微信數據安全十分關鍵，若擔心誤操作導致企業數據損壞，也可以找企業微信官方服務商進行開通，獲取更多詳細資料和專家答疑服務。

【手機端操作】管理員也可以在手機上進行操作開通。

啟用數據保障計劃進行數據恢復前注意事項：

如果你的企業微信發生數據丟失、誤操作、誤解散等數據相關問題，請不要著急，在定位問題解決方案之前，請勿做任何操作，包括重建帳號(尤其是在不放棄恢復之前，切勿操作離職繼承)，非官方恢復等行為。最大可能的保留誤刪除的第一現場;

明確當前哪些數據發生損壞或丟失，并詳細記錄下來。例如：

注意：自覺主動清空的聊天記錄和過期的文件、圖片無法恢復。誤解散了企業微信后臺，所有相關數據丟失;刪除了單個或多個員工帳號或組織架構;

誤刪除了審批流程模板導致所有審批數據丟失;員工誤刪除了或惡意刪除了微信客戶數據;誤操作郵箱和微盤等數據導致丟失;

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