「郵件撤回」功能介紹

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時(shí)間：2024-12-31 16:21:50  訪問量：40585  

「郵件撤回」功能介紹

一、管理員如何撤回員工已發(fā)送的郵件?

1、管理員登錄【企業(yè)微信管理端->協(xié)作->安全管理->撤回成員發(fā)信】，通過發(fā)件人或者主題信息自動(dòng)匹配郵件后，點(diǎn)擊“撤回”。

注：基礎(chǔ)功能賬號(hào)僅支持撤回24小時(shí)內(nèi)，高級(jí)功能賬號(hào)可撤回最近15天內(nèi)發(fā)送的郵件。

2、撤回郵件后，點(diǎn)擊郵件撤回記錄查看撤回結(jié)果。

其它說明：

①僅支持撤回發(fā)往騰訊企業(yè)郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件，不支持撤回發(fā)往如網(wǎng)易、Gmail等其它郵箱服務(wù)商的郵件;

②僅支持撤回保存在服務(wù)器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的郵件，無法撤回保存至其他本地客戶端的郵件;

二、成員郵箱如何使用「郵件撤回」功能?

1、對(duì)于已發(fā)送的郵件，成員可通過【企業(yè)微信PC端->郵件->已發(fā)送】點(diǎn)擊“撤回郵件”，

注：成員郵箱中操作撤回郵件，僅支持撤回24小時(shí)內(nèi)已發(fā)送的郵件。

撤回結(jié)果可以通過已發(fā)送中查看撤回詳情，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)下發(fā)郵件通知撤回結(jié)果。

2、針對(duì)發(fā)送成功的郵件被挪動(dòng)到收件箱，支持24小時(shí)內(nèi)在收件箱撤回發(fā)往騰訊企業(yè)郵箱和QQ郵箱的郵件。

其它說明：

(1)僅支持撤回發(fā)往騰訊企業(yè)郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件，不支持撤回發(fā)往如網(wǎng)易、Gmail等其它郵箱服務(wù)商的郵件;

(2)僅支持撤回保存在服務(wù)器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的郵件，無法撤回保存至其他本地客戶端的郵件;

三、其他問題

1、撤回郵件成功后，收件人側(cè)查看郵件會(huì)如何展示?

如果撤回成功，對(duì)于被撤回者而言，看到的郵件將變?yōu)槟衬持黝}的郵件已被撤回的提示，原先的內(nèi)容和附件將被清除。

2、發(fā)往其他郵箱服務(wù)商的郵件是否支持撤回?

不支持，僅支持撤回發(fā)往騰訊企業(yè)郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件。

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