企業(yè)微信郵箱針對(duì)已有企業(yè)郵箱,原郵箱數(shù)據(jù)搬遷有哪些優(yōu)化功能?

作者：author    發(fā)布時(shí)間：2025-09-25 10:25:32  訪問量：413  

騰訊企業(yè)微信郵箱針對(duì)已有企業(yè)郵箱,原郵箱數(shù)據(jù)搬遷有哪些優(yōu)化功能?具體步驟是怎樣根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，管理員可以選擇適合的遷移方式。

有企業(yè)郵箱服務(wù)，請(qǐng)選擇「已有企業(yè)郵箱，從原郵箱遷移」，需要遷移原郵箱服務(wù)的企業(yè)，請(qǐng)使用「已有企業(yè)郵箱，從原郵箱遷移」遷移，可將原郵箱地址，以及歷史郵件和遷移期間收到的新郵件都遷移到企業(yè)微信郵箱。今天上海騰訊企業(yè)微信郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下。

1、已有企業(yè)郵箱，從原郵箱遷移

使用「已有企業(yè)郵箱，從原郵箱遷移」功能可將原郵件系統(tǒng)的歷史郵件和新郵件持續(xù)遷移至企業(yè)微信郵箱。操作共分為4個(gè)步驟：添加原郵箱域名→導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)→遷移歷史郵件→修改域名解析，正式切換郵箱服務(wù)。

管理員可以在電腦端登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)：

-進(jìn)入【協(xié)作->郵件->使用郵箱服務(wù)】頁面，在「開通郵箱服務(wù)」功能里點(diǎn)擊「開通」

-進(jìn)入【開通官方郵箱服務(wù)】頁面后，選擇「已有企業(yè)郵箱，從原郵箱遷移」。

1.1第一步：輸入原郵箱域名

本步驟完成將企業(yè)域名添加至企業(yè)微信郵箱。

管理員需要在頁面輸入企業(yè)將要遷移的原郵箱域名，點(diǎn)擊「下一步」系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)步驟。

提示：修改域名MX前，不會(huì)被影響原郵箱的正常使用，請(qǐng)放心填寫。

1.2第二步：導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)

本步驟完成導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)，按格式填寫模板后導(dǎo)入原郵箱地址匹配使用成員。

1.2.1下載模板

下載模板，按格式填寫原郵箱賬號(hào)后導(dǎo)入。模板文件包含成員賬號(hào)、姓名、部門等信息，請(qǐng)參考：導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)模板

1.2.2導(dǎo)入文件

管理員下載模板后，可根據(jù)從原郵箱系統(tǒng)中導(dǎo)出的原郵箱賬號(hào)，匹配模板文件中的企業(yè)微信通訊錄信息，補(bǔ)充成員郵箱名單里的「原郵箱地址」和「企業(yè)微信成員賬號(hào)」字段。原郵箱密碼、企業(yè)微信成員姓名、所在部門字段選填，公共郵箱名單可不填寫。

「Sheet1-成員郵箱名單」

原郵箱地址字段是郵箱服務(wù)切換后成員正式使用的成員郵箱賬號(hào)。

原郵箱地址可從原郵箱管理后臺(tái)導(dǎo)出，或從企業(yè)花名冊(cè)獲取。如果需要員工繼承原郵箱賬號(hào)，“原郵箱地址”字段填入原郵箱賬號(hào)，以及對(duì)應(yīng)的企業(yè)微信成員賬號(hào)即可。

企業(yè)微信成員賬號(hào)字段是原郵箱地址在企業(yè)微信中對(duì)應(yīng)使用成員企業(yè)微信賬號(hào)。

可參考「企業(yè)微信通訊錄-賬號(hào)」，在「成員郵箱名單」內(nèi)為原郵箱賬號(hào)填入企業(yè)微信中的使用成員賬號(hào)。

原郵箱密碼字段用于遷移成員原郵箱的歷史郵件。

如果管理員導(dǎo)入成員原郵箱密碼，且密碼正確無誤。開始遷移歷史郵件任務(wù)后將會(huì)直接進(jìn)行歷史郵件遷移;

如果管理員未填寫原郵箱密碼。開始遷移歷史郵件任務(wù)后，如果選擇“自動(dòng)通知成員補(bǔ)充郵箱密碼”，將會(huì)自動(dòng)給成員發(fā)送通知，等待成員自行提供密碼后啟動(dòng)歷史郵件遷移;

未正確提供密碼的郵箱賬號(hào)將無法遷移歷史郵件。

「Sheet2-公共郵箱名單」

公共郵箱地址字段是郵箱服務(wù)切換后成員正式使用的公共郵箱賬號(hào)。公共郵箱也叫業(yè)務(wù)郵箱，是多人共用的郵箱。可在「公共郵箱名單」內(nèi)按需填寫原公共郵箱地址，也支持填寫新的公共郵箱地址以新建公共郵箱。

具體操作步驟

點(diǎn)擊「下載模板」，下載的模板文件里會(huì)包含企業(yè)通訊錄內(nèi)的所有成員。已經(jīng)在企業(yè)微信添加原郵箱賬號(hào)的成員，下載的名單中會(huì)自動(dòng)填入該成員的企業(yè)郵箱賬號(hào)。(具體可見“【參考】企業(yè)微信通訊錄”)。

打開模板文件表格，可以通過“【參考】企業(yè)微信通訊錄”的企業(yè)郵箱/賬號(hào)/姓名/部門/手機(jī)字段，在「成員郵箱名單」列表內(nèi)填寫成員的原郵箱地址和企業(yè)微信成員賬號(hào)。

原郵箱系統(tǒng)中多人共同使用的郵箱，請(qǐng)?zhí)顚懺凇腹侧]箱名單」列表。

提示

郵箱遷移范圍可選擇只為部分成員開通企業(yè)郵箱服務(wù)，支持在遷移過程中繼續(xù)導(dǎo)入需遷移的原郵箱地址和使用成員，實(shí)現(xiàn)分批遷移。

模板文件填寫完成后，點(diǎn)擊「導(dǎo)入文件」，成功導(dǎo)入后系統(tǒng)會(huì)解析文件并展示郵箱地址對(duì)應(yīng)的企業(yè)微信成員信息郵箱地址/姓名/賬號(hào)/部門。

如需繼續(xù)導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)，可點(diǎn)擊「繼續(xù)導(dǎo)入郵箱賬號(hào)」進(jìn)行添加。

如需刪除已導(dǎo)入的原郵箱賬號(hào)，可點(diǎn)擊「清空并重新導(dǎo)入」或者點(diǎn)擊返回“上一步”，系統(tǒng)將自動(dòng)清空已導(dǎo)入的原郵箱賬號(hào)。

1.2.3確認(rèn)分配

完成原郵箱賬號(hào)導(dǎo)入后，點(diǎn)擊「下一步」，即可進(jìn)入“遷移歷史郵件”流程。

若已導(dǎo)入的原郵箱賬號(hào)數(shù)小于企業(yè)人數(shù)，則將彈窗提示當(dāng)前企業(yè)通訊錄人數(shù)和已導(dǎo)入原郵箱賬號(hào)的人數(shù)，在郵箱服務(wù)開通完成后，免費(fèi)為企業(yè)內(nèi)剩余沒有郵箱的成員分配新郵箱。

點(diǎn)擊“分配”，為剩余沒有郵箱的成員免費(fèi)分配新的企業(yè)郵箱，并進(jìn)入下一步“遷移歷史郵件”。

點(diǎn)擊“暫不分配”，則按已導(dǎo)入的原郵箱賬號(hào)進(jìn)行遷移，并進(jìn)入下一步“遷移歷史郵件”。

提示：點(diǎn)擊“分配”，在郵箱服務(wù)開通完成后，系統(tǒng)將按照拼音成員的姓名拼音為前綴，配置的域名為后綴自動(dòng)生成郵箱賬號(hào);員工入職時(shí)也將自動(dòng)分配郵箱賬號(hào)，打開企業(yè)微信后即可自動(dòng)登錄郵箱收發(fā)郵件，無需設(shè)置密碼和記住密碼。

1.3第三步：遷移歷史郵件

本步驟完成歷史郵件和遷移期間收到的新郵件從原郵箱遷移至企業(yè)微信郵箱。無需遷移歷史郵件，也可直接進(jìn)入下一步。

1.3.1選擇遷移方式

如需要遷移歷史郵件，請(qǐng)選擇「自動(dòng)通知成員補(bǔ)充密碼，以遷移歷史郵件」或「批量導(dǎo)入郵箱密碼，無需成員參與」，完成后點(diǎn)擊「開始遷移」，直接開始遷移歷史郵件;

如不需要遷移歷史郵件，點(diǎn)擊「下一步」直接進(jìn)入“修改域名解析”流程。

方式1：自動(dòng)通知成員補(bǔ)充密碼，以遷移歷史郵件

通知原郵箱賬號(hào)匹配的企業(yè)微信使用成員，在其客戶端自行補(bǔ)充原郵箱密碼，開始?xì)v史郵件遷移。

方式2：批量導(dǎo)入郵箱密碼，無需成員參與

管理員選擇“導(dǎo)入密碼”，導(dǎo)入使用成員的原郵箱密碼啟動(dòng)遷移，成員端無感知，即可遷移歷史郵件。

“Exchange管理員賬戶授權(quán)”方式，請(qǐng)查看：企業(yè)微信郵箱服務(wù)遷移指引(從Exchange郵箱遷移)

具體操作步驟

選擇「導(dǎo)入密碼或授權(quán)Exchange管理員賬戶，無需成員參與」方式

點(diǎn)擊“下載郵箱賬號(hào)”，下載「導(dǎo)入原郵箱密碼」文件并補(bǔ)充需要進(jìn)行歷史郵件遷移的原郵箱賬號(hào)密碼。

導(dǎo)入需要遷移的原郵箱地址的密碼。在「導(dǎo)入原郵箱密碼」文件中，為需要遷移歷史郵件的原郵箱地址補(bǔ)充「原郵箱密碼成」字段。原郵箱地址、企業(yè)微信成員賬號(hào)、姓名、所在部門字段不可修改。

填寫密碼的原郵箱地址，該行記錄原郵箱密碼字段將顯示“已存在密碼”，無需修改;

未填寫密碼的原郵箱地址，該行記錄原郵箱密碼字段顯示為空，如需遷移歷史郵件，請(qǐng)補(bǔ)充密碼。

1.3.2開始遷移

選擇完密碼補(bǔ)充方式后，點(diǎn)擊「開始遷移」就正式進(jìn)入遷移歷史郵件的流程。

管理員可以在管理后臺(tái)頁面查看進(jìn)度和具體的問題，確認(rèn)所有郵件都遷移完成后，點(diǎn)擊「下一步」即可進(jìn)入下一流程。

具體操作步驟

1、管理員在管理后臺(tái)前往【協(xié)作->郵件】頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)開通”，進(jìn)入遷移歷史郵件的流程，名單內(nèi)的成員也會(huì)收到開始同步郵件的通知;

或在管理后臺(tái)前往【協(xié)作->郵件->使用郵箱服務(wù)->開通郵箱發(fā)我->選擇對(duì)應(yīng)開通中的域名】，點(diǎn)擊“繼續(xù)開通”，進(jìn)入遷移歷史郵件的流程，名單內(nèi)的成員也會(huì)收到開始同步郵件的通知。

2、成員郵箱開始郵件遷移任務(wù)后，導(dǎo)入的成員郵箱名單中已填寫原郵箱密碼的賬號(hào)，原郵箱信息驗(yàn)證通過后會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)該成員郵箱的遷移;未填寫密碼的賬號(hào)，管理員可在后臺(tái)協(xié)助填寫成員原郵箱密碼或者通知成員補(bǔ)充郵箱密碼。

如果成員已經(jīng)在企業(yè)微信「郵件」功能中添加原郵箱，將會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)郵件遷移，無需成員額外操作。

如果成員未在企業(yè)微信「郵件」功能中添加原郵箱，將收到開啟遷移的郵件通知，輸入密碼后即可啟動(dòng)遷移。

如果成員在企業(yè)微信「郵件」功能中添加了“與管理員填寫不一致”的郵箱賬號(hào)，也會(huì)收到開啟遷移的通知郵件，點(diǎn)擊「立即驗(yàn)證」輸入郵箱賬號(hào)密碼后啟動(dòng)郵件遷移。

3\公共郵箱(如有)開始郵件遷移任務(wù)后，導(dǎo)入的公共郵箱名單中已填寫公共郵箱密碼的賬號(hào)，原郵箱信息驗(yàn)證通過后會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)該公共郵箱的遷移;未填寫密碼的公共郵箱賬號(hào)，管理員可在后臺(tái)協(xié)助填寫使用成員的原郵箱密碼或者通知使用成員補(bǔ)充郵箱密碼。

公共郵箱的使用成員需被分配個(gè)人成員郵箱賬號(hào)。

使用成員需先驗(yàn)證其成員郵箱賬號(hào)后，再驗(yàn)證公共郵箱。

如果成員有待驗(yàn)證的公共郵箱，會(huì)收到開啟遷移的通知郵件，點(diǎn)擊「立即驗(yàn)證」輸入郵箱賬號(hào)密碼后啟動(dòng)郵件遷移。

4、管理員可以查看歷史郵件遷移進(jìn)度和具體情況。

（1）、未啟動(dòng)遷移的郵箱在“遷移狀態(tài)”列會(huì)顯示“未啟動(dòng)遷移”，需要成員在收到郵件通知后自行輸入密碼后才會(huì)啟動(dòng)，管理員也可以點(diǎn)擊「輸入密碼」直接輸入該成員的郵箱密碼或者點(diǎn)擊「提醒」通知成員輸入密碼;

（2）、已完成郵件遷移的郵箱在“遷移狀態(tài)”列會(huì)顯示“遷移完成”，并展示遷移的郵件封數(shù);

（3）、遷移失敗的郵箱在“進(jìn)展情況”列會(huì)顯示“遷移異常”，“遷移狀態(tài)”列會(huì)提示遷移失敗的原因，管理員需解決導(dǎo)致郵件遷移失敗的問題后，點(diǎn)擊「重啟」，系統(tǒng)會(huì)重新啟動(dòng)郵件遷移的任務(wù)。

（5）、郵件遷移異常處理

管理員可批量處理遷移異常及未啟動(dòng)遷移的郵箱。

點(diǎn)擊“提醒未啟動(dòng)的成員”，將通過客戶端或原郵箱地址向未啟動(dòng)的成員發(fā)送通知;

點(diǎn)擊“重啟異常的郵箱”，將重新開始?xì)v史郵件遷移任務(wù);

點(diǎn)擊“導(dǎo)入郵箱密碼”，將下載“導(dǎo)入原郵箱密碼”文件，管理員批量導(dǎo)入使用成員的原郵箱密碼后，開始遷移歷史郵件。

提示：如果歷史郵件遷移速度緩慢，可能是原郵箱的限制。

6、管理員確認(rèn)郵件已經(jīng)完成遷移，就可以點(diǎn)擊頁面下方的“下一步”，結(jié)束郵件遷移任務(wù)。

也可以點(diǎn)擊“提前結(jié)束遷移”，結(jié)束郵件遷移任務(wù)。

注意：不要在遷移完成前點(diǎn)擊「提前結(jié)束遷移」，點(diǎn)擊「提前結(jié)束遷移」后所有遷移任務(wù)都會(huì)結(jié)束，包括未啟動(dòng)和遷移中的任務(wù)。

1.4第四步：修改域名解析

在這個(gè)步驟正式切換企業(yè)郵件系統(tǒng)。

結(jié)束郵件遷移后，管理員需要設(shè)置域名解析指向企業(yè)微信郵箱。域名解析生效后，指定范圍內(nèi)的成員郵箱賬號(hào)會(huì)替換為新的企業(yè)微信郵箱賬號(hào)。

注意：請(qǐng)盡量在非工作日進(jìn)行此操作，以避免郵件系統(tǒng)切換出現(xiàn)問題影響成員日常工作。

具體操作步驟

1、進(jìn)入“域名解析”頁，按照系統(tǒng)指引完成郵箱域名配置。

登錄企業(yè)購買域名的管理后臺(tái)。

按照指引修改域名的MX記錄。

企業(yè)微信郵箱要求設(shè)置的MX記錄設(shè)置詳情可參考：什么是域名的MX記錄及設(shè)置方法?-幫助中心-企業(yè)微信

修改完成后，點(diǎn)擊「已修改解析」，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證。

域名生效后，該域名的郵箱服務(wù)會(huì)遷移到企業(yè)微信，郵箱分配范圍內(nèi)的成員將收到啟用通知，并可以使用郵件功能。

提示

域名生效并完成驗(yàn)證的過程大約需要5-30分鐘，我們會(huì)在2小時(shí)內(nèi)開通并通知企業(yè)管理員。

遷移完成后，企業(yè)微信郵箱將按照名單創(chuàng)建成員的企業(yè)郵箱和公共郵箱。

使用企業(yè)微信客戶端的成員將會(huì)無感切換，打開企業(yè)微信「郵件」功能即可使用新郵箱進(jìn)行郵件收發(fā)。

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